المقابلات الاذاعية والتلفزيونية (*)

تاليف: اندرو بويد

ترجمة: أ.م.د.حبيب مال الله ابراهيم

يعد المراسلون وسطاء لجمع المعلومات، ويسعون عن طريق مهاراتهم الى ما يحتاجه زبائنهم من معلومات واراء، ويهدف فنهم (أي فن المقابلة) الى التعامل مع ما يقوله الاخرون وما يصرحون به، والذي يكون مهما لدى جمهور المستمعين والمشاهدين. فالمراسلون يجب ان يضعوا اهتماماتهم ووجهات نظرهم وتحيزهم جانبا، فمهنتهم لا تتمثل في بث الدعاية مهما كان الهدف نبيلا، لن هذه مهمة السياسي ورجل العلاقات العامة.

 أنواع المقابلات الاذاعية والتلفزيونية Different types of interview

 1. مقابلات الاخبار الصعبة Hard news interview

2. المقابلات المعلوماتية   Information interview

3. المقابلات التحقيقية Investigative interview   

4. المقابلات الجدلية Adversarial interview

5. المقابلات التفسيرية Interpretative interview

 6. المقابلات الشخصية Personal interview

7. المقابلات العاطفية Emotional interview

8. مقابلات التسليةEntertainment  interview

9. المقابلات الواقعيةActuality interview

10. المقابلات الهاتفية Telephone or remote interview

11. المقابلات الاستطلاعية Person in the street interview

12. مقابلات القلع Grabbed interview

1. مقابلات الاخبار الصعبة Hard news interview

هذه المقابلات غالبا ما تكون قصيرة ومباشرة لتوضيح ما ترد في نشرة الاخبار، فهي تتعامل مع الحقائق المهمة او التعليمات او ردود الافعال حول هذه الحقائق، وتاتي اجابات الشخص المقابَل لتوضيح الحقائق او لاضافة حقائق جديدة.

 2. المقابلات المعلوماتية   Information interview

تكون المقابلات المعلوماتية مشابهة في بعض جوانبها لمقابلات الاخبار الصعبة، بيد انها لا تتحدد بتفسير وتحليل الاخبار المهمة، بل يمكن ان تدور حول حدث سوف يقع، اذ تسعى للحصول على معلومات بارزة وعن توضيحها وغالبا ما تاتي في نشرة الاخبار كجزء مكمل لها.

3. المقابلات التحقيقية Investigative interview 

تهدف المقابلات التحقيقية للبحث عن الحقائق لاكتشاف مسببات الاحداث، واحيانا ما يمكن فعله لمنع تكرارها، يسعى هذا النوع من المقابلات للحصول للخوض في اسباب وقوع الاحداث لكشف مسبباتها وتطوراتها.

4. المقابلات الجدلية Adversarial interview

تدور المقابلات الجدلية حول حرب الكلمات War of word، بوجود شخصان، فيحاول المراسل جعلهما يعترفان بالامور التي لا يرغبان الاعتراف بها عن طريق افتعال موضوع مشترك بينهما.

5. المقابلات التفسيرية Interpretative interview

هنالك طريقتان لاجراء المقابلات التفسيرية، الاولى بالحصول على ردود الافعال حول الاحداث، والثانية بتوضيح الاحداث، والطريقتان تعرضان جوانب تفسيرية عما حدث بالفعل، ووضع الحدث في سياق الحديث بوضعه تحت المجهر.

6. المقابلات الشخصية Personal interview

غالبا ما تكون المقابلات الشخصية قصيرة وتجرى مع المشاهير حول مواضيعهم المفضلة، وقد تقود الاسئلة الى التطرق لسيرتهم الشخصية، ان الشيء المميز لهذا النوع من المقابلات هو رغبة المستمعين والمشاهدين بالوقوف على احاديث المشاهير ومعرفة اخبارهم.

7. المقابلات العاطفية Emotional interview

تعد المقابلات العاطفية محاولة للكشف عن مشاعر الاشخاص، لتمكين الجمهور من مشاركتهم  ماساتهم او احداثا تهز العواطف، وهي تتعامل ايضا مع المواضيع التي تجد لها صدى في النفوس.

8. مقابلات التسليةEntertainment  interview

تبدو مقابلات التسلية كجزء مضيءمن حياتنا، تخص الاشياء التي تجعلنا نبتسم، فتتناول الموضوعات المسلية التي يعتبرها الجمهور بمثابة استراحة قصيرة، تسليهم لبعض الوقت عن مشاغل العمل.

9. المقابلات الواقعيةActuality interview

تحمل المقابلات الواقعية طابعا جديا، فغالبا ينتقل صوت الشخص المقابل، الذي تجرى معه المقابلة، الى الجمهور تاركا انطباعا بالجدية في نفوسهم.

10. المقابلات الهاتفية Telephone or remote interview

يستطيع المراسل اجراء المقابلة باستخدام الهاتف او باستخدام اجهزة اتصال حديثة، يتم تسجيل المقابلة او يتم بثها مباشرة بنقل تفاصيلها الى استديو البث مباشرة.

12. مقابلات القلع Grabbed interview

يسعى المراسل من خلال هذا النوع من المقابلات لاقتلاع المعلومات من شخص لا يريد الادلاء بها، فيتولد لدى المراسل تصميم لاقتلاع هذه المعلومات، وغالبا ما تكون الاسئلة محدودة.

تمارين

1. خصص سجلا للمقابلات، خصص لكل نوع من انواع المقابلات صفحة، ثم استمع الى برامج محطات الاذاعة وقنوات التلفزيون، واجمع انواع المقابلات التي تجرى في هذه البرامج.

2. اذا استطعت الحصول على انواع جديدة من المقابلات دونها في الحال، ثم استمع الى الاذاعة وشاهد التلفزيون واسال نفسك: ما هي العوامل التي تجعل المقابلات اما ناجحة او فاشلة؟

3. حاول ان تجرب اجراء جميع انواع المقابلات مع اصدقائك.

4. حدد اشخاص يمكن ان تجري معهم مقابلات من الانواع المذكورة، وحدد لكل شخص نوع واحد من تلك الانواع.

5. دون نوع كل مقابلة تجرى في الاذاعة والتلفزيون، وحاول بعد فترة، ان تعرف هل اجريت كل الانواع في الاذاعة والتلفزيون وما هي اكثر انواع المقابلات التي اجريت؟

تهيئة المقابلة Set up the interview

يبلغ معدل طول نشرة الاخبار في فيق المؤسسات التابعة لهيئة الاذاعة البريطانية BBC (20) دقيقة، يبلغ مدة المقابلة الواحدة في النشرة (3) دقائق، وتحتوي المقابلة الواحدة 5-6 اسئلة لان المقابلات الطويلة في نشرات الاخبار تجلب الملل، اما اهم مراحل تهيئة المقابلة، هي:

1. جمع المعلومات Background

قد لا يجد المراسل الوقت الكافي لجمع المعلومات عن موضوع المقابلة، لكنه سيحتاج حتما الى تلك المعلومات في انجاح المقابلة، يحتاج ايضا الى معلومات بخصوص الشخص المقابل.

2. الاسئلة The questions

هي افكار واضحة لما تريد ان تسأل، والتي تعتمد على نوع المقابلة، فاذا كنت الحصول على (20) ثانية من مقابلة اجريتها لمدة (20) دقيقة فعليك ان تحصل على الاجابات المهمة، لذا عليك ان تفكر لمدة (5) دقائق قبل ان تعمل شيئا بخصوص الاجبابات التي تريد الحصول عليها.

3. احصل على الحقائق Get your facts right

قبل ان تترك غرفة الاخبار، متوجها لاجراء مقابلة، تاكد من انك حصلت على الحقائق الخاصة بموضوع مقابلتك، فليس هناك شيء محرج اكثر من ان تبدو جاهلا، فتسيء بذلك الى سمعة المؤسسة التي تعمل فيها. احيانا يحس المراسل بانه افكاره قد نفدت محتواها، لذاينبغي عليه ان من اجل استحضار تلك المحتوى ان يدون ملاحظاته المختصرة للمحافظة على تسلسل افكاره.

4. التزم بالموضوع Stick to the subject

احذر ان تنتقل من فكرة الى اخرى دون تسلسل منطقي، اذ يجب ان يحافظ الاعلامي على تسلسل الافكار.

5. التقيد بالموعد Partiality

الوقت يعتبر جوهر الحياة، لذلك على المراسل ان لا يضيعه بالذهاب الى الطريق الخاطئ، او بالوصول الى العنوان الخاطئ، الوصول المتاخر يرفع ضغط الشخص المقابل، لذا ينبغي ان يصل المراسل في الوقت المناسب.

6. المظهر والسلوك Appearance and behavior

يسعى المراسل الى ان يصنع لنفسه اسما، لذا ينبغي الا يكون على حساب المؤسسة التي يعمل فيها، يعد المراسل سفير المؤسسة الاعلامية حال اجراء المقابلة، من شان تصرفه ان يسيء الى سمعة المؤسسة.

7. لغة البدن Body language

لغة البدن لا تقل اهمية عن اللغة المنطوقة، كالجلوس ووضع الرجل على الاخرى، كل ذلك يجعلنا نستنتج كيف يفكر الاخرون، وبماذا يشعرون، فاذا كانت يديَ الشخص المقابل متشابكتان، فان ذلك يعني انه في حالة دفاع عن نفسه وهو بحاجة الى استراحة قصيرة.

8. مناقشة الاسئلة Discuss the questions

يفضل الشخص المقابل الاطلاع على الاسئلة مسبقا، كما يرغب ان يقرأ المراسل الاسئلة من الورقة التي امامه، لكن عليه الا يفعل ذلك، كي لا يبدو المقابلة طبيعية وغير مصطنعة.

الية توجيه الاسئلة The approach to asking the questions

الاسئلة الجيدة تنتج اجوبة جيدة، فقبل ان يوجه المراسل سؤاله ينبغي ان يفكر بالجواب الذي سيحصل عليه.

1. استخدام الملاحظات Using notes

ينبغي على المراسل ان يسجل ملاحظاته المختصرة للنقاط التي يدلي بها الشخص المقابل، من شان ذلك ان يحفز الذاكرة دون ان يتشتت التركيز.

2. توجيه الاسئلة التي تفضي الى اجوبة Ask the questions that will get answers

ينبغي ان يسال المراسل الاسئلة التي يحصل من خلالها على اجوبة متمثلة بالمعلومات والاراء.

3. تجنب اسئلة الـ نعم و الـ لا Avoid yes or no questions

المراسل الذي له خبرة قليلة في العمل الاعلامي يقع في الخطأ بتوجيه اسئلة الـ نعم و الـ لا، فقط في احيان قليلة يحتاج المراسل توجيه هذا الوع من الاسئلة.

4. تجنب اسئلة التطورات Avoid questions that call for monologues

هنالك نوع من الاسئلة يمكن ان يساهم في الدخول الى مواضيع جانبية بعيدة عن الموضوع الرئيسي للمقابلة، لذا على المراسل الابتعاد عن توجيه مثل هذه الاسئلة.

5. استعمل الاسئلة ذات الافكار البسيطة والقصيرة Use short, single idea questions

اذا كان المراسل يرغب في ان يفهم الشخص المقابل اسئلته لتكون اجابته دقيقة ومفهومة، عليه ان يوجه الاسئلة ذات الافكار البسيطة والقصيرة.

6. انطلق من نقطة الى اخرى Progress from point to point

ليحافظ المراسل على التسلسل المنطقي لاسئلته، عليه ان يطرح الاسئلة بطريقة بحيث يبدو السؤال الذي يوجهه مكملا للسؤال الذي سبقه، وحين يحصل على جواب احد الاسئلة عليه ان لا يعود اليه ليناقشه من جديد.

7. بناء الجسور Building Bridges

ينبغي ان يكون كل سؤال مكملا للسؤال الذي سبقه، واذا كانت هنالك اسئلة يتم توجيهها للحصول على اجوبة مشابهة، ينبغي بناء جسر بينها.

8. تجنب الاسئلة المزدوجة Avoid double questions

ينبغي ان يوجه المراسل سؤالا واحدا في كل مرة، كي لا يقع الشخص المقابل في موقف صعب بحيث يجيب على سؤال ويتجاهل اخر.

9. احفظ الاسئلة المتعمقة Keep the questions relevant

هنالك عدد من الاسئلة التي توجه للشخص المقابل كي يجيب عنها تسمى بالاسئلة المتعلقة، فقد يطلب المراسل راي الشخص المقابل ثم ما يمتلك من معلومات حول تبني هذا الراي.

10. تجنب الاسئلة التي تقود الى مواضيع اخرى Avoid loading questions

الاسئلة التي تقود الى مواضيع اخرى بمثابة خطأ يقع فيه المراسل، لذا على المراسل ان يتجنب هذا النوع من الاسئلة، الا في حالات قليلة، تحديدا حين يمتنع الشخص المقابل عن اعطاء المعلومات.

11. خلط الحالات بالاسئلة Mixing statements with questions

احيانا يفضل ان يقدم المراسل بعض المعلومات والشروحات قبل توجيه سؤاله الى الشخص المقابل، لكن ينبغي عزل الشروحات عن السؤال.

12. احذر توجيه الاسئلة القديمة Beware of questions that would be out of date

حين يبدأ المراسل بتوجيه الاسئلة، ينبغي ان يكون الموضوع الذي يتحدث فيه جديدا ويتسم بالاهمية، كي تكون المعلومات التي يقدمها الشخص المقابل مهمة وواضحة وجديدة.

13. احذر ان تبدو جاهلا Avoid sounding ignorant

ينبغي ان يتاكد المراسل من المعلومات التي بحوزته عن موضوع المقابلة قبل ان يستهل المقابلة.

14. انهي بقوة Finish strongly

المراسل الكفوء ينبغي الا ينهي المقابلة بـ(شكرا جميلا لهذه المقابلة) خاصة اذا كانت المقابلة مباشرة، فمعظم المراسلين الكفوئين ينهون مقابلاتهم بـ(ينبغي ان نتوقف عد هذا الحد) او (هكذا يدركنا الوقت، الى اللقاء).

الهوامش

(*) فصل من كاب الصحافة الاذاعية Broadcast journalism